Mit meiner langjährigen Erfahrung als Teamlead Service Desk in einem der größten Gase Unternehmen kann ich für Sie eine wertvolle Unterstützung sein. Ob Remote oder bei Ihnen im Unternehmen, für mich zählt optimalen Support zu leisten und die Zufriedenheit Ihrer Anwender.
ITIL beschreibt IT-Service Management mit dessen Prozessen und Funktionen. In ITIL spielt der Service Desk eine wesentliche Rolle und fungiert als zentrale Anlaufstelle, auch als Single Point of Contact (SPOC) bezeichnet, für den strukturierten und kundenorientierten Umgang mit allen Anfragen von Anwendern und Kunden.
ITIL beschreibt IT-Service Management mit dessen Prozessen und Funktionen. In ITIL spielt der Service Desk eine wesentliche Rolle und fungiert als zentrale Anlaufstelle, auch als Single Point of Contact (SPOC) bezeichnet, für den strukturierten und kundenorientierten Umgang mit allen Anfragen von Anwendern und Kunden.